Privacy policy

プライバシーポリシー

【個人情報保護方針】

トライズ株式会社(以下、「当社」という。)は、教育を通じて人と組織の可能性を広げる経営理念のもと英会話事業の展開を行っており、個人情報を保護することは当社の企業活動を行うために不可欠な要件と捉えております。当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

１．当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

２.当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。

３.当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

４.当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

５.当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。

６.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等 (利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止・第三者提供記録の開示）を受け付けます。開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。

７.当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

制定日：2013年2月15日
最終改訂日：2025年6月26日

トライズ株式会社
代表取締役社長三木雄信

＜個人情報保護方針及び苦情及び相談への対応窓口＞
トライズ株式会社経営管理本部　個人情報相談担当
FAX: 03-6257-1835
メール:privacy@toraiz.co.jp

【当社における個人情報の取扱いについて】

(個人情報保護法及びJISに基づく公表事項)

当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「番号法」及び「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1．個人情報の利用目的について
当社は、下記の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
（１）語学事業で取り扱う個人情報（お客様の氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、お問合せ、カウンセリング（VERSANT等の各種テスト結果を含む）、レッスン内容（Zoom等の内容含む））
・語学サービス提供のための連絡やレッスンの案内及び実施のため
・当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーン等のご案内のためカウンセリング
・サービス実施後のご意見やご感想の提供のお願いのため
・アンケートのお願いのため
・特典サービスの提供のため
・当社の事業範囲内でサービス提供状況の分析のため
・学術研究及びマーケティング活用のため
・ご契約内容を適切に実施し管理するため
（２）通信販売事業で取り扱う個人情報（ご注文いただいたお客様の住所、氏名、所属／役職、電話番号、メールアドレス、お問合せ内容、Zoom等の内容）
・ご注文いただいた商品の発送・決済業務のため
・お問い合わせへのご回答のため
・商品、サービスの開発およびご案内のため
・ご契約内容を適切に実施し管理するため
（３）採用応募者の個人情報（採用応募者の住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、面接内容（Zoom等の内容含む））
・採用応募者への情報提供・連絡・通知のため
・採用選考手続きのため
・採用応募者の入社後、当社における人事管理に関わる業務
（４）お問い合わせで取り扱う個人情報（お客様の氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、お問合せ内容）
・お問い合わせに回答するため
・対応履歴の管理のため
・接客態度等の向上のため
・ご連絡内容を正確に把握し、対処するため
（５）法人顧客・取引先の個人情報（お客様の氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、お問合せ内容）
・営業活動、業務上の連絡のため
・見積、契約締結、納品・請求、入金確認のため
・ご契約内容を適切に実施し管理するため

（６）従業者の個人情報（従業者の住所、氏名、生年月日、電話番号、マイナンバー）
・人事管理、労務管理、福利厚生のため
・給与・賞与等の支給のため
・業務上の連絡、社員名簿の作成、雇用管理のため
・人事選考、配属・出向・派遣先の決定のため
・税務処理、社会保険関連の手続きのため
・安全管理措置の一環としてのモニタリング（ビデオ・オンライン等）
・当社PR・宣伝活動への活用（社内報、資料掲載等）
・健康診断結果を含む健康管理のため（※法令に基づかない取得・利用・提供は行いません）
（７）株主の皆様の個人情報
・会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
・各種便宜の供与のため
・株主と会社の関係の円滑化を図るための各種施策の実施のため
・株主管理のための基礎データ作成等、各種法令に基づく管理業務のため
（８）特定個人情報等（マイナンバー含む）
・源泉徴収票・支払調書作成事務
・健康保険・厚生年金保険届出事務
・雇用保険届出事務等、法令に基づく事務処理のため

※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に実施し管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。

２．個人情報の第三者への提供
当社は、取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

３. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、ご提供いただいた個人情報の取扱いの一部又は全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該業務委託先会社を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。

４．個人情報提供の任意性について
当社への個人情報の提供は任意です。ただし、提供頂けない場合には、1.の利用目的に関連した業務に支障を来たし、ご本人が不利益を被る恐れがあります。

５．個人情報に関するお問い合わせ、開示等について
ご提供頂いた個人情報のお問い合わせや利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示（以下「開示等」という）をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。但し、当社が付加した情報及び、開示、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示のご希望に関し、法令上の義務がない場合や当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。その他、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。

当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒105-0012 東京都港区芝大門2丁目12番9号 HF浜松町ビルディング6階
トライズ株式会社経営管理本部個人情報相談担当
TEL：03-6257-1834
FAX：03-6257-1835
e-mail：privacy@toraiz.co.jp
(受付時間月曜日～金曜日祝祭日を除く 10時～16時)
個人情報保護管理者：経営管理本部本部長（連絡先は上記と同じ）

６. 特定個人情報の取扱いについて
(１)当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。
(２)当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません。
(３)当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします。

７. 個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。

改訂日：2025年6月26日

【当社の保有個人データについて】

(個人情報保護法及びJISに基づく「本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。）」に置く事項)

１.　個人情報取り扱い事業者の氏名または名称
トライズ株式会社
代表取締役社長　　　三木　雄信

２.　個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先：
経営管理本部本部長（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」）

３. すべての保有個人データの利用目的
【当社における個人情報の取扱いについて】1.に記載の利用目的のために利用いたします。

４. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
・「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）

５. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
・現在当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではございません。

６. 保有個人データ及び第三者提供記録の開示等の請求等に応じる手続
(1) 開示等の請求等の申し出先
・「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
(2) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」まで、郵便又は宅配便でご送付ください。遅滞なく迅速に対応いたします。なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での開示等の請求等は受け付けておりません。
a) 当社指定の「開示等の請求等申請書」
お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
b) 本人確認書類
1) ご本人によるお申し込みの場合
・本人の公的証明書（写し）
2) 代理人によるお申し込みの場合
下記の書類のうち該当するもののすべて。
① 代理権確認書類
　i. 法定代理人
　　戸籍謄本その他その資格を証明する書類
　ii. 任意代理人（以下のすべて）
　　・当社指定の委任状（当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。）※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの。
　　・本人の印鑑登録証証明書
② 代理人の身元確認書類
　　・代理人の公的証明書（写し）
③ 本人の身元確認書類
　　・本人の公的証明書（写し）

※公的証明書
以下、アまたはイを言う。
ア　以下のいずれかをひとつ
運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書
イ　以下の書類をふたつ以上
公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、後期高齢者医療又は介護保険の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書

※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付下さい。
・当個人情報は、本人からの開示等の請求等に応じるために利用いたします。
・本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにしてください。
・本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、当個人情報を第三者に提供することはありません。なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、ご提供いただいた個人情報の取り扱いの一部又は全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該業務委託先会社を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。
・本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の請求等に応じられない場合がございます。
・その他、当社の個人情報の取扱いについては以下の当社のホームページをご覧下さい。　　https://toraiz.co.jp/privacy-policy/

c) 手数料
　「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。

上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒105-0012東京都港区芝大門2丁目12番9号 HF浜松町ビルディング6階
トライズ株式会社経営管理本部個人情報相談担当
TEL：03-6257-1834
FAX：03-6257-1835
e-mail：privacy@toraiz.co.jp
(受付時間月曜日～金曜日祝祭日を除く 10時～16時)

7 保有個人データの安全管理のために講じた措置
（基本方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。

（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。

（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。

（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

（外的環境の把握）
個人データの取扱いについては外国にある第三者には提供しておりません。

※注意事項
・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の請求等にお答えできない場合がございます。
・内容により、お時間をいただく場合がございます。
・提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
・「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。

・異なる言語版間で矛盾が生じた場合、日本語版が優先されるものとします。

※「保有個人データ」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。